Versandbedingungen
📦 Versandrichtlinie – Stepfold.de
Zuletzt aktualisiert: 21. März 2026
Bei Stepfold tun wir alles dafür, deine Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu versenden. Nachfolgend findest du alle Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.
1. Bestellbearbeitung
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag, außer an Feiertagen).
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde.
2. Versandort & Versanddienstleister
Unsere Produkte werden direkt von unseren Logistikpartnern außerhalb der EU, hauptsächlich aus Asien, versendet.
Wir arbeiten mit internationalen und lokalen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, DPD und andere anerkannte Paketdienste.
3. Lieferzeiten
Durchschnittliche Lieferzeit: 3–8 Werktage nach dem Versand.
Gesamtlaufzeit (inkl. Bearbeitung): 4–11 Werktage.
In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Zollkontrollen, Feiertagen oder logistischen Umständen zu Verzögerungen kommen.
4. Versandkosten
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreich.
5. Sendungsverfolgung (Track & Trace)
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Damit kannst du dein Paket rund um die Uhr online verfolgen.
6. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Produkte in separaten Paketen verschickt werden. Für jedes Paket erhältst du eine eigene Sendungsverfolgung.
7. Lieferprobleme
Wenn du dein Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhältst, kontaktiere uns bitte unter kontakt@stepfold.de
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, am besten mit aussagekräftigen Fotos.
8. RĂĽcksendungen
Informationen zu Rücksendungen findest du in unserer Widerrufs- & Rückgabebelehrung.
RĂĽcksendungen werden ĂĽber unser internationales Retourenlager bearbeitet. Die Adresse wird dir nach Anmeldung der Retoure per E-Mail mitgeteilt.
📧 Kontakt
StepFold – Kundenservice
E-Mail: kontakt@stepfold.de